Crear elemento de conocimiento
Asistente de creación de elementos
El asistente permite generar contenido a partir de diferentes fuentes (texto, documento o audio) y revisarlo antes de su publicación. El proceso está dividido en dos pasos: introducción de datos y revisión.
Paso 1 — Inicio del asistente
Complete los campos iniciales:
Título — Escriba un título claro y conciso que resuma el contenido y sea fácil de identificar.
Tipo — Seleccione el tipo de información: Contenido, FAQ, HowTo, Tip… Esto permite al sistema aplicar automáticamente el formato, estilo y estructura más apropiados.
Opciones de entrada — Valores disponibles: Escribir en el editor, Subir archivo o Grabar audio.
Según la opción seleccionada:
- Subir archivo: se permiten archivos TXT, DOCX o PDF (máximo 10 MB recomendado). Se muestra una vista previa del contenido. Al hacer clic en Procesar, se extrae el contenido del archivo para continuar.
- Grabar audio: asegúrese de tener listo su mensaje y de que el micrófono esté disponible.
- Escribir en el editor: redacción directa en el sistema.
Si ocurre un error durante el procesamiento, se mostrará un mensaje en rojo debajo del campo Tipo de entrada de datos.
Paso 2 — Revisión de datos
Tras procesar la entrada, complete los campos adicionales:
Área de conocimiento — Determina el almacén vectorial donde se guardará el conocimiento. Solo se consultarán elementos de esta área para responder preguntas relacionadas.
Clasificación — Organiza los elementos dentro del área seleccionada. Solo se muestran las clasificaciones correspondientes al tipo de documento elegido en el paso 1.
Categoría del área de conocimiento — Organiza el conocimiento dentro del área seleccionada. Solo se muestran categorías relacionadas con el área indicada.
Resumen — Generado automáticamente por la IA a partir del archivo o audio. Se normaliza según el tipo de elemento seleccionado para garantizar consistencia y claridad. Puede editarse antes de guardar.
Adjunto — Al crear el registro, el documento original se adjunta automáticamente como referencia.
Consejos y buenas prácticas
- Mantenga los títulos y el contenido claros y concisos.
- Divida documentos grandes en secciones si superan los 10 MB o contienen muchas páginas.
- El contenido debe ser relevante, organizado y adaptado al tipo de elemento seleccionado.
Mensajes del sistema
| Mensaje | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Archivo demasiado grande | El archivo supera 10 MB | Divida el documento o elimine contenido innecesario |
| Formato no válido | El formato del archivo no es compatible | Elija un archivo en formato TXT, DOCX o PDF |
| Error al procesar archivo | Problema al extraer los datos | Revise el archivo y vuelva a intentarlo |
Consultar conocimiento
La consulta del conocimiento se realiza a través de un sistema de chat basado en la guÍA (módulo de inteligencia artificial integrada en pymesoft.cloud). Permite al usuario obtener información, resolver dudas y acceder a contenidos de forma rápida y conversacional.
¿Cómo realizar una consulta?
- Acceder al chat — Diríjase a la sección de chat dentro de la aplicación.
- Escribir la pregunta — Introduzca su consulta de forma clara y específica en el campo de texto.
- Enviar la consulta — Pulse el botón de enviar o presione Enter.
- Revisar la respuesta — El sistema generará una respuesta basada en la información disponible.
- Refinar la consulta (opcional) — Si la respuesta no es suficiente, reformule la pregunta, añada más detalles o realice preguntas de seguimiento.