Conexión
El proceso de descarga (importación) recupera información de la tienda PrestaShop® y la incorpora en pymesoft.cloud. A diferencia de la publicación (que envía datos del ERP a la tienda), la descarga captura lo que ha ocurrido en el portal: principalmente pedidos, pero también datos de clientes y métodos de pago aprendidos.
Importar pedidos desde la tienda
- Acceda al apartado Pedidos de venta.
- Pulse el botón "+" (Crear) en la barra de herramientas.
- Seleccione Asistentes → Importar desde comercio electrónico.
Paso 1 — Selección de comercio electrónico
- Se muestra la lista de comercios electrónicos registrados y activos.
- Seleccione el que corresponda y pulse "Siguiente".
Paso 2 — Pedidos pendientes de importar
- El sistema consulta PrestaShop® y descarga la lista de pedidos que aún no han sido importados.
- La lista es informativa y muestra para cada pedido: fecha, referencia, cliente e importe.
- Durante este paso el sistema realiza automáticamente las siguientes comprobaciones:
- Método de pago: verifica que el método utilizado en la tienda esté vinculado con un método de pago en pymesoft.cloud.
- Cliente: comprueba si el cliente existe en el ERP o debe crearse.
- Pulse "Siguiente" para continuar.
Paso 3 — Creación de pedidos
- El sistema genera los pedidos de venta en pymesoft.cloud.
- Si todos los pedidos son correctos, se importan juntos en una sola operación.
- Si algún pedido presenta errores (método de pago o transportista no vinculado), la importación se detiene solo para ese pedido, que queda en estado de edición para su corrección manual.
- Una vez corregido y guardado, el sistema registra la solución y la reutiliza automáticamente en importaciones futuras.
El proceso puede tardar varios minutos según el volumen de pedidos y la calidad de la conexión. Se recomienda verificar los datos de los clientes creados automáticamente, ya que provienen del portal y pueden contener errores o información incompleta.
Descarga progresiva y aprendizaje automático
Durante las primeras importaciones es habitual encontrar incidencias por métodos de pago o transportistas no vinculados aún. El sistema funciona de forma progresiva:
- Cada vez que el usuario corrige manualmente un pedido con error y lo guarda, el sistema registra la equivalencia (por ejemplo, "Pago con tarjeta en PrestaShop® = Tarjeta de crédito en pymesoft.cloud").
- A partir de ese momento, esa correspondencia se aplica automáticamente a todos los pedidos futuros con el mismo método.
- Cuando todas las correspondencias están configuradas, la importación se realiza de forma completamente automática sin incidencias.
Consultar el estado de las descargas
Puede revisar el historial de todas las sincronizaciones realizadas (tanto publicaciones como importaciones) desde Más → Sincronizaciones de comercio electrónico, donde se muestra la fecha, el resultado y los detalles de cada operación.